अगर आप HDFC बैंक के ग्राहक हैं तो यह खबर आपके लिए महत्वपूर्ण है। बैंक ने घोषणा की है कि 22 अगस्त रात 11 बजे से 23 अगस्त सुबह 6 बजे तक यानी करीब 7 घंटे के लिए उसकी कुछ सेवाएं अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं होंगी।
क्यों रहेंगी सेवाएं बंद?
बैंक ने बताया है कि यह कदम सिस्टम मेंटेनेंस और तकनीकी अपग्रेड के लिए उठाया जा रहा है। समय-समय पर इस तरह के अपडेट किए जाते हैं ताकि ग्राहकों को सुरक्षित और बेहतर डिजिटल अनुभव मिल सके।
किन सेवाओं पर होगा असर?
इन 7 घंटों के दौरान HDFC बैंक की ये सुविधाएं उपलब्ध नहीं रहेंगी:
फोन बैंकिंग IVR (Interactive Voice Response)
ईमेल और सोशल मीडिया सपोर्ट
व्हाट्सएप चैट बैंकिंग
SMS बैंकिंग
SMS बैंकिंग बंद रहने पर ग्राहक ज़रूरत पड़ने पर बैंक के टोल-फ्री नंबर का इस्तेमाल कर सकते हैं।
क्या ऑनलाइन ट्रांजैक्शन प्रभावित होंगे?
चिंता की बात नहीं है! बैंक ने साफ किया है कि इन सेवाओं पर कोई असर नहीं पड़ेगा:
नेट बैंकिंग
मोबाइल बैंकिंग ऐप
फोन बैंकिंग एजेंट सर्विस
PayZapp और MyCards ऐप
इसका मतलब है कि आप ऑनलाइन पेमेंट और ट्रांजैक्शन सामान्य रूप से कर पाएंगे।
ग्राहकों के लिए सुझाव
अगर आपको IVR, SMS बैंकिंग या व्हाट्सएप बैंकिंग से जुड़े काम करने हैं तो इन्हें रात 11 बजे से पहले निपटा लें। ऑनलाइन भुगतान और ऐप से जुड़ी सुविधाएं सामान्य रहेंगी, इसलिए उनकी चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
