-एसबीआई बैंक परिसर और शाखाएं रविवार को सेवाएं देने के लिए तैयार: डिजिटल बैंकिंग के साथ-साथ शाखाओं में मिलेगा कैश और अन्य बैंकिंग सेवाएं
रघुराज/नई दिल्ली/रायपुर:
देश के सबसे बड़े सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक, भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) ने अपने करोड़ों ग्राहकों के लिए एक बेहद महत्वपूर्ण और राहत भरी घोषणा की है। स्टेट बैंक ऑफ इंडिया की देश भर में स्थित तमाम शाखाएं रविवार, 27 सितंबर 2026 को सामान्य रूप से खुली रहेंगी। बैंक प्रबंधन की ओर से आधिकारिक संदेश और अधिसूचना जारी कर सभी ग्राहकों को सूचित किया गया है कि वे रविवार के दिन भी अपनी नजदीकी एसबीआई शाखा में जाकर किसी भी प्रकार के बैंकिंग कार्य को पूरा कर सकते हैं।
सामान्य तौर पर रविवार का दिन बैंकों के लिए साप्ताहिक अवकाश का दिन होता है, लेकिन आगामी समय में होने वाली संभावित परिस्थितियों और वित्तीय लेनदेन को निर्बाध बनाए रखने के उद्देश्य से बैंक ने यह अभूतपूर्व फैसला लिया है। एसबीआई द्वारा जारी आधिकारिक एडवाइजरी के अनुसार, रविवार 27 सितंबर को शाखाएं अपने निर्धारित समय पर खुलेंगी और वहां कैश जमा, कैश निकासी, पासबुक अपडेट, ड्राफ्ट, लोन संबंधी पूछताछ और अन्य सभी नियमित सेवाएं उपलब्ध कराई जाएंगी।
बैंक प्रबंधन का बड़ा फैसला और ग्राहकों को राहत
एसबीआई द्वारा आधिकारिक तौर पर जारी किए गए संदेश में कहा गया है कि ग्राहकों की सुविधा और निर्बाध बैंकिंग सेवाएं सुनिश्चित करना बैंक की प्राथमिक जिम्मेदारी है। रविवार को शाखाएं खोलने के पीछे का मुख्य कारण आगामी 28 सितंबर से 30 सितंबर के बीच बैंक यूनियनों द्वारा प्रस्तावित तीन दिवसीय देशव्यापी हड़ताल और उसके बाद की स्थिति को संभालना है।
रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (आरबीआई) और वित्त मंत्रालय के निर्देशों के तहत सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों को यह सलाह दी गई थी कि वे हड़ताल से पहले वाले रविवार को अपनी शाखाएं चालू रखें, ताकि आम नागरिकों, व्यापारियों और बुजुर्ग पेंशनभोगियों को पैसे के लेन-देन में किसी प्रकार की कठिनाई का सामना न करना पड़े। इसी निर्देश का पालन करते हुए भारतीय स्टेट बैंक ने रविवार को अपनी सभी शाखाओं के द्वार ग्राहकों के लिए खोलने का फैसला लिया है।
हड़ताल के कारण बैंकिंग सेवाओं पर असर की आशंका
गौरतलब है कि यूनाइटेड फोरम ऑफ बैंक यूनियन्स (यूएफबीयू) और ऑल इंडिया बैंक ऑफिसर्स एसोसिएशन (एआईबीओए) सहित कई प्रमुख बैंक यूनियनों ने अपनी विभिन्न मांगों को लेकर 28 सितंबर से 30 सितंबर तक तीन दिनों की देशव्यापी हड़ताल का आह्वान किया है। इस हड़ताल के कारण महीने के अंतिम दिनों में बैंकिंग सेवाओं के बुरी तरह प्रभावित होने की संभावना जताई जा रही है।
हड़ताल की अवधि के दौरान शाखाओं में कर्मचारियों की अनुपस्थिति के कारण चेक क्लीयरेंस, काउंटर से नकद लेन-देन और शाखा स्तर की अन्य महत्वपूर्ण सेवाएं बाधित हो सकती हैं। इसी समस्या से निपटने और हड़ताल से पहले लोगों को अपने जरूरी काम निपटाने का एक अतिरिक्त अवसर देने के लिए एसबीआई ने 27 सितंबर (रविवार) को कार्य दिवस घोषित किया है। बैंक अधिकारियों का कहना है कि रविवार को शाखाएं खुली रहने से उन लोगों को सबसे ज्यादा फायदा होगा जो वर्किंग दिनों में बैंक नहीं जा पाते हैं या जिन्हें अगले तीन दिनों की संभावित बंदी से पहले नगदी का इंतजाम करना है।
डिजिटल सेवाओं और एटीएम का उपयोग करने की सलाह
हालांकि रविवार को शाखाएं खुली रहेंगी, लेकिन एसबीआई प्रबंधन ने अपने ग्राहकों से यह अपील भी की है कि वे अधिक से अधिक डिजिटल बैंकिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करें। बैंक ने अपने बयान में कहा है कि एसबीआई की योनो (YONO) मोबाइल ऐप, इंटरनेट बैंकिंग, यूपीआई (UPI) और एटीएम सेवाएं 24 घंटे और सातों दिन पूरी तरह से चालू रहेंगी।
बैंक ने ग्राहकों से अनुरोध किया है कि यदि संभव हो तो वे अपने बिल भुगतान, मनी ट्रांसफर और अन्य दैनिक वित्तीय कार्य डिजिटल माध्यमों से ही निपटाएं। इसके साथ ही एसबीआई ने यह भी स्पष्ट किया है कि हड़ताल की अवधि के दौरान ग्राहकों को नगदी की समस्या न हो, इसके लिए देश भर में फैले एसबीआई के सभी एटीएम और कैश डिपॉजिट (ADWM) मशीनों में पर्याप्त नगदी रखने के विशेष इंतजाम किए गए हैं। हड़ताल के दौरान ग्राहकों को राहत देने के लिए बैंक द्वारा एटीएम ट्रांजैक्शन पर लगने वाले अतिरिक्त शुल्कों में भी छूट देने की बात कही गई है।
शाखाओं में व्यवस्था और कर्मचारियों की स्थिति
रविवार को शाखाएं खोले जाने के निर्णय को लेकर एक तरफ जहां ग्राहकों में खुशी की लहर है, वहीं दूसरी तरफ बैंक यूनियनों की ओर से इस निर्णय को लेकर कुछ आपत्तियां भी जताई जा रही हैं। कुछ कर्मचारी संगठनों का कहना है कि औद्योगिक विवाद अधिनियम के तहत रविवार एक निर्धारित अवकाश का दिन है। हालांकि, बैंक प्रबंधन का स्पष्ट कहना है कि जनता की सुविधा सबसे ऊपर है और रविवार को शाखाएं संचालित करने के लिए आवश्यक प्रशासनिक प्रबंध पूरे कर लिए गए हैं।
एसबीआई के वरिष्ठ अधिकारियों ने बताया कि रविवार को सुबह से ही शाखाओं में ग्राहकों की संभावित भीड़ को नियंत्रित करने के लिए सुरक्षाकर्मियों और काउंटर स्टाफ की विशेष ड्यूटी लगाई गई है। वरिष्ठ नागरिकों, पेंशनभोगियों और व्यापारियों को प्राथमिकता के आधार पर सेवाएं प्रदान की जाएंगी।
ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण निर्देश और सलाह
भारतीय स्टेट बैंक ने अपने सभी सम्मानित ग्राहकों से अनुरोध किया है कि वे इस सुविधा का लाभ उठाएं और यदि उनका कोई भी जरूरी काम रुका हुआ है, तो उसे रविवार, 27 सितंबर को ही पूरा कर लें।
शाखा जाने वाले ग्राहकों के लिए आवश्यक बातें:
* समय का ध्यान रखें: रविवार को भी शाखाएं अपने सामान्य बैंकिंग घंटों के अनुसार ही काम करेंगी।
* जरूरी दस्तावेज साथ लाएं: किसी भी प्रकार के खाते से जुड़े काम, लोन या केवाईसी (KYC) अपडेट के लिए अपने मूल दस्तावेज और पहचान पत्र साथ लेकर जाएं।
* डिजिटल विकल्पों का उपयोग करें: पासबुक प्रिंटिंग या छोटी राशि के हस्तांतरण के लिए शाखा के बाहर लगी स्वयं सेवा मशीनों (Kiosk) या योनो ऐप का प्रयोग करें।
* नगदी की व्यवस्था रखें: यदि आपको 28 से 30 सितंबर के बीच किसी बड़े भुगतान की आवश्यकता है, तो रविवार को ही शाखा या एटीएम से नगदी का इंतजाम कर लें।
निष्कर्ष: ग्राहक सेवा के प्रति एसबीआई का संकल्प
भारतीय स्टेट बैंक का यह कदम उसकी ग्राहक-केंद्रित सोच को दर्शाता है। हड़ताल जैसी विषम परिस्थितियों के बीच भी आम जनता के हितों की रक्षा करना और उन्हें निर्बाध सेवाएं देना एसबीआई की सर्वोच्च प्राथमिकता रही है। रविवार 27 सितंबर को बैंक की शाखाएं खुली रहने से न केवल व्यापारिक गतिविधियों को गति मिलेगी, बल्कि आम लोगों को भी हड़ताल के दौरान होने वाली असुविधाओं से मुक्ति मिलेगी। एसबीआई ने अपने सभी ग्राहकों से शांतिपूर्वक और नियमों का पालन करते हुए अपनी नजदीकी शाखा में सेवाएं लेने का आह्वान किया है।
